密云区卫生健康委自觉践行以人民为中心思想，采取多项有力举措，为群众就医提供便利，提高就医满意度。

远程医疗惠及民生。建设覆盖密云区医院、中医医院、妇幼保健院、精神卫生防治院和19家社区卫生服务中心的区域远程医疗会诊平台，促进优质医疗资源下沉，让信息多跑路、让群众少跑腿，既充分利用优质医疗资源，又满足群众日益增长的健康就医需求。

村级医疗服务全覆盖。按照“一村一室（站）”设置标准，完成28个“空白村”标准化卫生室内涵建设和规范管理。截至8月底，全区共建406个村卫生室，政府购买服务的285家村卫生室已全部纳入医保定点管理，满足了农村群众就近、就便、同质化的医疗卫生服务需求。

建立科学急救网络。全区建设完成并通过市级验收合格急救站点20个，急救中心站和新南路急救站建设正在积极推进，预计今年11月底前完成。科学合理的急救网络，缩短了急救半径，提升了急救成功率。

深化家医签约服务。建立“专科+全科”结合型家庭医生签约服务团队，截至8月底，19家社区卫生服务中心共建立家医团队146个，签约居民224316人，重点人群签约率91.20%；优化综合诊疗模式、上门服务、健康咨询、慢病随访和健康宣教等服务，推进“互联网+签约”等创新务实举措，当好基层群众的健康“守门人”，让百姓心有“医”靠。

全面实行预约诊疗。对不同层次就诊需求进行细分，逐步推进，充分利用现有资源，畅通电话、互联网、“健康密云”APP、诊间、自助机、社区转诊等预约渠道，构成医院多形式预约挂号体系，提升患者就诊满意度；二级以上医院全面实行预约诊疗，预约挂号时段精准到30分钟以内，引导患者有序就诊，减少院内等候时间。

拓宽便民支付渠道。持续推进门急诊和住院费用移动线上支付，逐步推广诊间支付及“先诊疗、后付费、保险公司兜底”为主要特征的“信用+医疗”服务模式，缴费基本不用排队，付费更加便捷。

便捷查询检验结果。区医院、妇幼保健院、中医医院、精神卫生防治院和19家社区卫生服务中心的检验报告，只需在“健康密云”APP上“动动手指”即可体验检验结果、检查报告查询等一站式医疗服务，操作简便易行，提高了就医效率和结果查询的及时性。

保障特殊群体就医需求。门诊设有明显标示的残疾人、军人、老年人服务专用窗口，免费为患者提供轮椅、推车等服务设施；为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务；开展特殊人群出院患者回访、随访服务,了解患者康复情况，征询对医院的意见和建议并进行复诊预约；专门为老年人、身体不便等患者保留一定比例号源、设立“无健康码”绿色通道，确保不因健康码和流调问题延迟、延误就诊；为慢病患者提供“送药上门”及就医指导等一系列便民服务措施，全力保障日常就医需求。