2022年9月3日下午，首都医科大学附属北京朝阳医院生殖医学中心医患沟通座谈会“医心医意?相伴好孕”在门诊楼六楼会议室召开。生殖中心主任鹿群、护士长梁梅、主任医师曲丹妮、多名患者及家属代表参加了座谈会。

座谈中，患者及家属纷纷表示，为了生命的延续，为了爱的希望，她们不约而同选择了北京朝阳医院生殖中心。一位子宫内膜癌保留生育功能的患者说 ：“我长期居住在澳大利亚，为了生育回国治疗。我是奔着鹿主任来北京朝阳医院的，她在恶性肿瘤保留生育功能后助孕方面有丰富的经验。在朝阳生殖就诊总体来说很满意，就是医生和护士太辛苦，需要处理的患者太多。唯一不太方便的是因为爱人在国外工作，本次回国就是为了配合做试管婴儿，而自己因身体原因每次促排获卵少，希望能多冻存几管精液以方便今后临床使用”。一对律师夫妇说起了和朝阳生殖之间不解的缘分： “我们朋友介绍来的，她对这里评价很高。我们就诊后果然不负所望，各项流程很顺利，获卵量和成胚数都很高，很满意。提一个建议，希望医院可以加快生殖内分泌激素等相关化验检查的速度，减少患者的等待时间。”一位从南方专程来朝阳生殖中心的患者说：“特别认可北京朝阳医院主管医师负责的模式，能给患者带来更多的安全感，希望医院能在候诊厅里播放一些宣传片，能舒缓患者焦急的等待情绪，又能普及生殖医学的相关知识。”

座谈会在轻松愉快的气氛中进行着，不知不觉一个半小时过去了。针对患者提出的意见和建议，医护人员现场为患者答疑释惑，多方面向患者进行宣教。梁梅表示，下一步继续优化就诊流程，并和检验科沟通，尽量缩短化验时间，减少就诊等待时长。曲丹妮针对多个问题做了专业解答。鹿群在总结中真诚感谢患者和家属对生殖医学中心的认可和肯定，并表示将拍摄专题宣教视频，投放到科室公众号和抖音号上，方便线上学习。另外，近期已在筹划开设生殖宣教和咨询门诊，以更好地服务患者，贴心解答患者朋友的疑难问题。

面对面的沟通与交流，有利于医护人员充分了解、切身体会患者就诊过程中面临的问题和困难，精准提出解决办法，拉近了医患之间的距离，增强了医患双方共同战胜不孕症的信心。患者的信任和托付是激励朝阳生殖人不断改进服务、提升质量的不竭动力，相信在医院党政班子的正确领导下，在各部门的大力支持下，生殖医学中心一定层楼更进，医疗质量再上一个台阶，为广大患者带来源源不断的福音。