6月8日20时许，东城急救中心站张同宇车组接中心调度指令，一位背痛、大汗、意识模糊的老年女性呼叫救护车。接到指令后车组人员立刻就位，急救驾驶员吴显楠师傅驾驶救护车快速驶往现场。途中医生张同宇拨通了联系电话，向家属了解患者目前的情况。由于患者病情较重比较虚弱，家属十分的慌张没有详细的提供患者的病史和目前的情况，只是一再强调患者有心脏病，让车组尽快赶到。见状张大夫没有继续追问病史，而是嘱咐家属准备好就医的东西、记得戴好口罩，如果患者病情有进一步的加重可以回拨电话，120会根据情况进行指导救治。急救驾驶员吴师傅在保证行车安全的情况下，加快速度赶往现场。

急救人员赶到患者家中，因为老人比较虚弱，刚进家门家属就要求赶紧送医院。因为考虑患者可能存在冠脉事件甚至有主动脉夹层的可能，需要尽快干预治疗。张大夫赶紧安抚家属情绪，建议现场先做简单的检查并根据结果行对症的处理，这样去医院的途中才会更安全，家属勉强同意后，马凯凯护士迅速的完善相关检查及建立静脉通路。张大夫发现患者目前意识模糊，背痛持续不能缓解，心电图无明显的ST段抬高，双侧血压压差不超过10mmHg，但血压低仅为60/40mmHg。马上给予了多巴胺升压治疗。随后急救辅助员立即将患者抬上了担架车，同一时间张大夫联系了指挥调度中心，汇报了患者目前的情况，并为患者建立了绿色通道。

在去往医院的途中，患者症状逐渐缓解，血压逐渐恢复正常。见患者病情平稳了，家属情绪也稍有稳定，感谢车组人员出车迅速，处置妥当。恢复了意识的老奶奶也拉着张大夫手说：“谢谢你啊姑娘，我好多了。”

到医院后张大夫向医生交接病情，马护士指引家属配合医院流调及挂号，急救辅助员师傅帮着家属租借平车，大家各司其职从接到任务到患者在诊室看病只用了半个多小时。将患者交接给医院后，家属很感谢车组专业的服务一定要留下张大夫的电话，准备择日上门感谢被张大夫婉拒，张大夫说：“阿姨，下次再有类似情况不要慌张，一定认真听完大夫在电话里问的问题，我们都是边往您家开边了解情况的，这样我们心里就对病人的情况更有数，到现场处理起来就更快了。”家属连连点头，表示理解。

120提示您，120是机动性极强、应急处理迅速的一支医疗队伍。在提供快速、有效的上门医疗服务的同时，还肩负着疫情防控、社会大型会议、活动的医疗保障，及社会急救和科普培训任务。平时出诊的环境即复杂多变又纷繁琐碎，但急救人员都急人之所急，尽全力而为。社会群众在呼救120时应控制焦虑的情绪，为医生提供准备有效的信息，让通往健康的道路走得更顺畅些。