“但愿世间无疾苦，宁可架上药生尘 。”这是每个医生的责任与情怀 。2021年12月22日，北京入冬后气温骤降，寒风刺骨。但是，对于年仅46岁就突发脑梗的温先生来说是内心无比温暖又难忘的一天 。

这一天，温先生突然感觉头晕，行走时靠右倾斜，在工友的陪同下来到北京中医医院怀柔医院脑血管病科住院治疗，温先生一行办理好住院手续，已经是下午5点钟，接诊的是80后的年轻医生王艳，已经值了一天班的她，头发略有一丝凌乱，接到住院处的通知后，她和当班护士提前为温先生准备好了崭新的病床。

敲开脑病科三病区门禁的温先生，听着走廊里的呼叫器，闻着医院里特有的消毒水味道，看到病区走廊来回穿梭的医务人员，他的额头渗出细密的汗水，陌生的环境让这个来自河北的彪形大汉，紧张地握紧了拳头。“你好，我是你的主管医生王艳。”简单的自我介绍后，王艳接过住院手续，熟练地掏出听诊器，详细的询问着病情……后来温先生说，不知道为什么当时看着口罩上那双年轻的眼睛，就觉得莫名的信任，也是从这一刻，令温先生倍感温暖的医疗之路由此开启 。

经过了解，温先生独自在怀柔打工，以前曾有过一次脑梗的经历，由于未遗留下症状，长期高血压 、糖尿病 、高脂血症的他，也从没按时服用任何治疗药物 。王艳结合温先生的头颅 CT 等检查项目的结果，为温先生初步诊断为脑梗死，针对患者年龄 、基础疾病 、发病形式与时间，经过与责任主治医王新 、副主任谢春荣商讨后，为患者制定了详细的治疗计划，并嘱咐温先生不要紧张，积极配合治疗，很快就能康复。这一切的按部就班、有条不紊，让初入病房的温先生渐渐有了笑容，并打趣道：“病房不再是冰冷的水泥墙，而自己也不再是流水线上的商品。”精准个体化诊疗不光是高超医疗技术的体现，更是取得患者信任的温暖医疗的一种表现 。

“来病如山倒， 去病如抽丝”，疾病向好的进展速度远没有温先生盼望的那般迅速， 渐渐的他开始出现了焦虑情绪，让一向细心的王艳觉察到了。她耐心地向温先生讲解， 目前给予双联抗血小板聚集、降脂稳斑、清除氧自由基 、  中药活血化瘀、指导康复对症治疗方法，并每次对其安慰道 “您这病是轻症， 发现得及时，我们是脑血管病专科，好转的病例不计其数，您就放心的好好配合我们的治疗吧...... ”有了王艳大夫的鼓励与承诺，温先生与病魔抗争的斗志一下昂扬了起来，配合治疗的心态也就更加积极，时常在病房楼道可以看见他，按照我们指导的康复动作进行锻炼，脸上也多了灿烂的笑容。

就这样，温先生在医护人员的共同关爱下，病情很快恢复，带着对医院 、 医护新的认识于 2022 年 1 月 4 日好转出院 。 那天依旧很冷，颇为风趣的温先生感叹道：“纵有寒风冷刺骨，亦有冬阳暖人心啊！” 惹得众人大笑 。

疾病使人痛苦，医学回应着病人的痛苦 。但疾病之苦来自两个方面：疼痛和悲情 。有温度的医疗，是站在患者的角度考虑，以及感受人文关怀的同理心 。而北京中医医院怀柔医院的大夫们，更是从传统医学“人与自然”为本的角度里感知，并无时无刻不体现每次诊疗过程中 。