为了进一步提升党员的党性修养、提高部门群众对党的认识，促进党建与部门业务融合，同时促使医事人员不忘服务初心、实现改善医疗服务行动的目标，将优质服务、礼仪于医事工作中贯彻落实，医管医事法务党支部联合团委、工会及医事处业务部门共同组织举办了“创新高质量，用心办实事”党史及医事服务知识竞赛和技能大赛特色活动。

首先为掌握业务知识、提高学习兴趣、营造良好的工作氛围，医事处根据各科室的业务特色,于2021年11月份进行各组相应的技能比拼,最终从92名医事人员中评选出了“技能服务之星”共13人。“技能服务之星”于12.9举办的知识竞赛活动现场一并进行表彰及颁奖。

经前期准备，2021年度医事处党史及医事服务知识竞赛活动于12月9日正式在4层集会厅举办。活动邀请了党委书记周月红，医管部部长谢志毅、副部长聂广孟，院办副主任及团委副书记张蕾，法务部负责人王婧，宣传中心负责人韩冬野等主管莅临指导，并作为现场评委对知识竞赛情景模拟题环节进行打分。

党委书记周月红为本次活动进行开场致辞，周月红书记在讲话中提到：在中国共产党建党100周年、我院开业运营七周年之际，结合党史学习教育，通过党建带团建、带工建，党建与部门共同举办的形式，是这次活动最大的一个特色，能更好地促进党建与部门业务的融合，活动形式丰富新颖，非常有意义。我院是公立医院的改革者和探路者，将病患服务相关的业务整合成医疗事务处，这是在组织架构上的创新，也是管理制度的创新，医事队伍也是医院最珍贵的队伍之一。医事柜台是服务患者的第一道窗口，服务关键在人，我们要做到专业有深度、服务有温度。同时医院也关心每个员工的成长，关注每个员工是否眼中有光、心里有梦，与医院共同全面提升及发展，医院努力打造成为大家事业及身心的归宿。最后感谢大家对医院这么多年持续不断的贡献和付出，希望未来十四五期间医事队伍在党和医院的带领下继续争先创优，提供优质化的服务。

竞赛活动开始后，6组参赛人员经过了激烈而紧张的角逐，通过必答题、抢答题、风险题和情节模拟题四个环节，题目涉及了党建知识，医事、医保、病历常见问题、以及日常经常面对的异常情况处理等内容，最终评选出了一等奖、二等奖、三等奖各1组，优秀奖3组，现场进行了颁奖仪式和与会评委点评。

借助此次活动的良好契机，拓展了医事人员的知识面，塑造了青年人的专业优势，增强了党员及群众的责任感和使命感，更好地营造了“以病患为中心，专业热情、爱岗敬业，踏实工作”的氛围，进一步增强了大家提高服务质量、提升医院形象的工作理念和信心。尤其是本次知识竞赛活动特意将报名人员按党员+群众、各业务小组各1人进行分组，进一步增加了组间接触、党员与群众协作，增强了党组织与人民群众、部门主管与一层员工之间的向心力、凝聚力。同时本次活动的组织策划采取了以党小组带领业务部门推进工作的方式，发现更能形成以部门关键岗位上先进党员为圆心的正向激励效应，树立榜样精神，发挥先锋模范作用，上下一心共同把事情做好，为今后的党建带领部门业务也探索出了一些可借鉴的宝贵经验。活动结束后参加领导及医事员工都对本次活动进行了高度肯定，并表示这样的活动应该形成特色、多多举办。

医事处是医院的一线窗口服务部门，每天都会面对形形色色的患者，遇到并处理各种各样的异常。在党和医院的带领下，医事处将始终坚持以患者为中心，夯实基础，用心为人民群众办实事，创新服务，创造感动，让患者时刻感受到北京清华长庚医院的关爱和温暖。