2021年8月6日，密云区卫生健康委召开12345“接诉即办”专题研判会。会议传达了《北京市卫生健康委员会关于进一步做好“每月一题”“医院医疗服务问题治理”的通知》精神，总结并通报了近期“接诉即办”工作相关情况，研究接诉即办制度和体制机制短板，商讨重点难点问题解决措施，具体专班人员就“接诉即办”工作做了培训与指导，区医院、妇保院专班负责人结合自身工作实际就如何加强系统内12345“接诉即办”工作积极开展座谈，深入交换了意见。会议要求，要提高政治站位，逐步完善接诉即办制度，强化担当实干，抓好“接诉即办”工作落实；要集中力量突破难点，深入挖掘群众诉求的根源问题，找到制约问题解决的关键性因素，精准施策；要及时进行问题预判，积极寻求解决问题的新思路、新方法，从个案入手，向解决共性问题逐步推进，确保“接诉即办”取得看得见的成效。

密云区医院、中医医院、妇幼保健院、疾控中心、卫生健康监督所、脑血管病医院及果园、东邵渠镇、高岭镇、巨各庄镇、新城子镇社区卫生服务中心共11家医疗卫生单位的主管领导、专班负责人及相关职能科室负责人参加了会议。