为迎接建党100周年，医技第一党支部及检验科积极落实医院党委党史学习教育工作方案，切实将“我为群众办实事”工作落到实处。面对门诊抽血等候时间长的难点和痛点问题，检验科把缩短等待时间作为实践的落脚点，在医院经管部、仪器处相关部门的协助下，采取了一系列改善医疗服务措施，优化了抽血流程。具体措施如下：

一、党员支援登记作业：工作日高峰时段7:30到10:00期间增加第三线登记窗口。医技第一党支部党员发挥模范带头作用，每日早7:30到8:00上班前支援抽血柜台，有效缓解了病人排队情况。

二、充分利用残障和老年人抽血窗口：开辟残障和老年人抽血窗口，对活动不变人群优先抽血。同时保留人工取报告窗口，方便老年人或其他特殊情况的患者取结果，受到了患者及家属的一致好评。

三、周六日提前至早7:30抽血：在周末门诊抽血运行稳定后，为缓解病人抽血等候，较之前提前了半小时，受到老年人及部分上班族的好评。

四、实现抽血自助登记及抽血预约：6月1日起正式上线两台抽血自助登记机，患者可以自助办理抽血登记，减少了患者登记取号的时间；同时运行了非当日自助抽血预约功能，患者可在自助登记机上可提前预约30日内抽血日期，预约后抽血当日来柜台抽血，不用再排长队等待抽血。

当日抽血自助登记操作流程如下：

（1）点击抽血取号

（2）扫描检验申请单右上角病历号或手动输入病历号

（3）核对自己姓名、性别、年龄、检验项目，核对无误后点击确认。在电脑下方领取排号条。

非当日抽血预约操作流程如下：

（1）点击非当日预约取号：

（2）扫描检验申请单右上角病历号或手动输入病历号

（3）选择预约日期及时段

（4）核对自己姓名、年龄、检验项目，核对无误后点击确认。在电脑下方领取预约号条。

五、患者抽血当天持预约号条取当日排队号，等待抽血。

检验科抽血柜台护理团队是一个专业、年轻、积极向上的团队，面对每日700人的抽血工作量，高峰时段护理人员一上午不喝水，不上厕所，顶住了巨大的工作压力。虽然辛苦，也收获到患者的认可。医技第一党支部检验科践行以患者为中心的理念，不遗余力为临床和患者提供满意的医疗服务。