由于疫情影响，许多患者的手术计划需要延期、术后患者的康复得不到及时指导；已手术的患者无法来院进行面对面手法治疗，尤其是像松解手术、老年手术、复杂手术等需要尽早康复的特殊情况；还有患者术后无法按时复查，又急需调整康复方案……为了解决这些问题，保障患者的康复治疗，物理康复科在疫情期间积极开展线上康复咨询、指导，为无法及时复查和来院康复训练的患者解决实际困难。

　　治疗师通过微信群、QQ群等线上方式帮助患者解答疑问。与面对面的指导相比，线上指导还是存在了一定的难度。特别是下肢损伤的患者，在进行一些动作指导和步态指导时，由于语音和文字上的局限，治疗师也是需要有更多的耐心、充分的沟通才能够达到理想的效果。年轻患者想快速恢复回归工作和运动、老年患者想尽快生活自理减少给儿女带来的负担、面对儿童患者还要善于安抚家长的急切情绪，除了要给予患者专业的康复指导，还要善于疏导患者和家属的紧张焦虑情绪。大部分的患者和家属没有医学知识，治疗师只能反复讲解，用画图或是视频等方式进行指导，他们的耐心和细心得到了大部分患者的理解，获得了好评。

　　与此同时，物理康复科还采取了多项措施，避免交叉感染，保障患者安全。一是划分工作区域，避免门诊单次指导患者和其他患者的接触；随时调整增加门诊等候患者及家属的安全距离；注意环境通风和多次环境消杀；二是门诊、住院分离，降低住院患者接触风险，施行门诊、病房治疗师的分责制度，避免治疗师同时接触病房和门诊患者，保障住院患者术后康复的安全。

　　物理康复科在做好疫情防控的同时，通过线上模式为患者服务，确保了每一位骨科术后患者都能够得到专业的、系统的、时时的康复指导和跟踪随访。每当看到患者恢复功能和健康，医生和治疗师们都是最开心的时候，他们表示，在积极防控疫情的同时，将继续为患者提供更好的康复服务。